01家中地暖不熱的常見原因有哪些？
（1）裝修時所用的地面材質保溫性好，影響地暖散熱效果；裝修面層或地暖混凝土保溫層太厚影響散熱；地暖管盤設間距太大影響散熱；地暖管鋪設時環(huán)路過長，及各個環(huán)路的長度不均勻造成冷暖不均；地暖盤管有死彎或者壓扁的地方，水流速不均，流量不同。
（2）如果家中集水器的供水管或回水管不熱，可能是過濾器或地暖管堵塞，影響熱水循環(huán)，從而影響供暖。可以清洗過濾網，或用扳手打開過濾器蓋，取出過濾網將雜物清除并沖洗干凈，再安裝回去即可。清洗地暖管需找專業(yè)地暖清洗公司，一般來說地暖管道2—4年清洗一次。
（3）有效散熱面積小，地暖的熱量都是由地面散發(fā)出來的，如果地面覆蓋物比較多，比如房間內有落地窗、地炕、地毯、地板革等，或在地面大部分面積堆滿雜物，這樣地暖的熱就不能有效地散發(fā)出來。可將家具換成帶腿家具，清理地面堆積物品，不用地毯、地板革，盡量將地面暴露出來。
（4）暖氣管有空氣如果供水管熱而回水管涼，那說明地暖管道內有空氣，會導致熱水不能進入回路進行循環(huán)。用戶可自行將室內集水器排氣閥打開進行排氣，也可聯系我司維修人員進行排氣。
02為什么不能私改采暖設備？
（1）居室內供暖系統(tǒng)是經過嚴格的設計后施工安裝的，私自裝改采暖設備會破壞供熱系統(tǒng)的整體結構。
（2）改裝后的采暖設備會產生供熱的水力失調，影響整個供熱系統(tǒng)穩(wěn)定和正常運行。
（3）私裝私改采暖設備，因缺乏必要的施工安裝設施和經驗，會出現暖氣管不嚴密和跑冒滴漏等現象，造成不必要的損失且影響采暖效果。
03為何不能私自排放和使用暖氣水？
（1）供熱管網里要有足夠的水量保持供熱正常運行，一旦失水會使系統(tǒng)產生倒空現象，使空氣進入系統(tǒng)形成氣阻，導致局部甚至大部分用戶暖氣不熱。
（2）暖氣里的水是用化學藥劑處理過的軟化水，成本造價高，內含腐蝕劑。私放暖氣水不僅會造成浪費，而且用暖氣水洗澡、洗衣服，還會對人體和織物造成不同程度的傷害。
（3）暖氣大量失水時，會影響整個系統(tǒng)的壓力和流量、失去平衡。為了保證正常供熱，需補充大量的冷水，這樣勢必降低供熱溫度，嚴重時會對設備造成損壞，甚至被迫停止供熱。
（4）一些用戶錯誤地認為放水就可解決自家暖氣不熱的問題，實際上適得其反，不僅自家的問題解決不了，而且還會影響到他人甚至整個單元。因此，用戶暖氣效果不好時，應查明原因，對癥解決，切不可用放水的辦法進行解決。
04供熱設施出現滲水現象怎么辦？
供熱設施在供熱過程中，由于熱脹冷縮現象，會有個別散熱器出現滲水現象，但不會出現大的跑水事故，針對這一現象，用戶應及時檢查，針對不同情況采取不同處理辦法。滲水分輕微滲水、滲水和嚴重滲水三種情況。
對用戶室內輕微滲水現象（每分鐘滴五滴左右）用戶可用接水器具接水，隨著供水溫度的提高，滲水可能減輕。超過十滴，屬滲水現象，可根據實際情況，進行觀察一段時間，大約三到五天，如果隨著氣溫變化，滲水現象減輕，用戶可用接水器具接水，如果嚴重滲水（每分鐘超過十滴）應及時聯系專業(yè)人員或我司維修人員進行維修。
05為什么不能遮擋暖氣？
用戶在暖氣片上加裝暖氣罩、堆放物品，或在暖氣片周圍擺放家具等，影響了熱的傳導、對流和輻射，從而影響了供熱效果。根據經驗，“包裝”了暖氣片的房間與未“包裝”的相比，室溫低3—5℃。另外，暖氣被“包裝”后不能及時發(fā)現漏水等故障，不便于檢查維修。
06為什么不能擅自擴大供熱面積？
室內采暖系統(tǒng)集熱器的設計是根據室內面積經嚴格科學的計算確定的，如果人為擴大供熱面積將導致供熱溫度的降低甚至達不到供熱標準，同時影響該單元的供熱效果。
常見的有個別用戶將臥室內陽臺打通，擴大了供熱面積。由于用戶擅自擴大用熱面積，對室內溫度不達標造成的損失由用戶自己承擔，同時需補交擴大面積部分的熱費。
07為什么停電對供熱有影響？
因為集中供熱用戶管道里的水是通過換熱站的循環(huán)水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統(tǒng)中，如果停電、循環(huán)水泵將停止運轉，供暖系統(tǒng)中的熱水將停止循環(huán)，滯留在管道里的熱水不再被加熱，溫度會下降，所以停電會影響供暖。
08周圍鄰居家安裝放水閥、循環(huán)泵會有什么影響？
有個別用戶在家中私自大量放出供暖管線里的暖氣水，或者安裝循環(huán)泵抽取供暖管線里的熱水，會使周圍住戶家中熱水流量減小，由于補水時管道內有氣體，出現氣堵現象，導致整個單元用戶都不熱。
如果您發(fā)現鄰居家安裝了放水閥、循環(huán)泵，可以與鄰居溝通拆除，或向鑫德供熱公司反映情況。
09為什么供熱初期集水器、暖氣片要多次排氣？
供暖系統(tǒng)在運行中，管道內部不斷有氣體產生，這些氣體往往存在系統(tǒng)的最高點和集熱器的最高點，而這些氣體積累到一定程度時就會產生氣塞，阻礙水的流動，導致地暖、暖氣片不熱。
（1）裝修時所用的地面材質保溫性好，影響地暖散熱效果；裝修面層或地暖混凝土保溫層太厚影響散熱；地暖管盤設間距太大影響散熱；地暖管鋪設時環(huán)路過長，及各個環(huán)路的長度不均勻造成冷暖不均；地暖盤管有死彎或者壓扁的地方，水流速不均，流量不同。
（2）如果家中集水器的供水管或回水管不熱，可能是過濾器或地暖管堵塞，影響熱水循環(huán)，從而影響供暖。可以清洗過濾網，或用扳手打開過濾器蓋，取出過濾網將雜物清除并沖洗干凈，再安裝回去即可。清洗地暖管需找專業(yè)地暖清洗公司，一般來說地暖管道2—4年清洗一次。
（3）有效散熱面積小，地暖的熱量都是由地面散發(fā)出來的，如果地面覆蓋物比較多，比如房間內有落地窗、地炕、地毯、地板革等，或在地面大部分面積堆滿雜物，這樣地暖的熱就不能有效地散發(fā)出來。可將家具換成帶腿家具，清理地面堆積物品，不用地毯、地板革，盡量將地面暴露出來。
（4）暖氣管有空氣如果供水管熱而回水管涼，那說明地暖管道內有空氣，會導致熱水不能進入回路進行循環(huán)。用戶可自行將室內集水器排氣閥打開進行排氣，也可聯系我司維修人員進行排氣。
02為什么不能私改采暖設備？
（1）居室內供暖系統(tǒng)是經過嚴格的設計后施工安裝的，私自裝改采暖設備會破壞供熱系統(tǒng)的整體結構。
（2）改裝后的采暖設備會產生供熱的水力失調，影響整個供熱系統(tǒng)穩(wěn)定和正常運行。
（3）私裝私改采暖設備，因缺乏必要的施工安裝設施和經驗，會出現暖氣管不嚴密和跑冒滴漏等現象，造成不必要的損失且影響采暖效果。
03為何不能私自排放和使用暖氣水？
（1）供熱管網里要有足夠的水量保持供熱正常運行，一旦失水會使系統(tǒng)產生倒空現象，使空氣進入系統(tǒng)形成氣阻，導致局部甚至大部分用戶暖氣不熱。
（2）暖氣里的水是用化學藥劑處理過的軟化水，成本造價高，內含腐蝕劑。私放暖氣水不僅會造成浪費，而且用暖氣水洗澡、洗衣服，還會對人體和織物造成不同程度的傷害。
（3）暖氣大量失水時，會影響整個系統(tǒng)的壓力和流量、失去平衡。為了保證正常供熱，需補充大量的冷水，這樣勢必降低供熱溫度，嚴重時會對設備造成損壞，甚至被迫停止供熱。
（4）一些用戶錯誤地認為放水就可解決自家暖氣不熱的問題，實際上適得其反，不僅自家的問題解決不了，而且還會影響到他人甚至整個單元。因此，用戶暖氣效果不好時，應查明原因，對癥解決，切不可用放水的辦法進行解決。
04供熱設施出現滲水現象怎么辦？
供熱設施在供熱過程中，由于熱脹冷縮現象，會有個別散熱器出現滲水現象，但不會出現大的跑水事故，針對這一現象，用戶應及時檢查，針對不同情況采取不同處理辦法。滲水分輕微滲水、滲水和嚴重滲水三種情況。
對用戶室內輕微滲水現象（每分鐘滴五滴左右）用戶可用接水器具接水，隨著供水溫度的提高，滲水可能減輕。超過十滴，屬滲水現象，可根據實際情況，進行觀察一段時間，大約三到五天，如果隨著氣溫變化，滲水現象減輕，用戶可用接水器具接水，如果嚴重滲水（每分鐘超過十滴）應及時聯系專業(yè)人員或我司維修人員進行維修。
05為什么不能遮擋暖氣？
用戶在暖氣片上加裝暖氣罩、堆放物品，或在暖氣片周圍擺放家具等，影響了熱的傳導、對流和輻射，從而影響了供熱效果。根據經驗，“包裝”了暖氣片的房間與未“包裝”的相比，室溫低3—5℃。另外，暖氣被“包裝”后不能及時發(fā)現漏水等故障，不便于檢查維修。
06為什么不能擅自擴大供熱面積？
室內采暖系統(tǒng)集熱器的設計是根據室內面積經嚴格科學的計算確定的，如果人為擴大供熱面積將導致供熱溫度的降低甚至達不到供熱標準，同時影響該單元的供熱效果。
常見的有個別用戶將臥室內陽臺打通，擴大了供熱面積。由于用戶擅自擴大用熱面積，對室內溫度不達標造成的損失由用戶自己承擔，同時需補交擴大面積部分的熱費。
07為什么停電對供熱有影響？
因為集中供熱用戶管道里的水是通過換熱站的循環(huán)水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統(tǒng)中，如果停電、循環(huán)水泵將停止運轉，供暖系統(tǒng)中的熱水將停止循環(huán)，滯留在管道里的熱水不再被加熱，溫度會下降，所以停電會影響供暖。
08周圍鄰居家安裝放水閥、循環(huán)泵會有什么影響？
有個別用戶在家中私自大量放出供暖管線里的暖氣水，或者安裝循環(huán)泵抽取供暖管線里的熱水，會使周圍住戶家中熱水流量減小，由于補水時管道內有氣體，出現氣堵現象，導致整個單元用戶都不熱。
如果您發(fā)現鄰居家安裝了放水閥、循環(huán)泵，可以與鄰居溝通拆除，或向鑫德供熱公司反映情況。
09為什么供熱初期集水器、暖氣片要多次排氣？
供暖系統(tǒng)在運行中，管道內部不斷有氣體產生，這些氣體往往存在系統(tǒng)的最高點和集熱器的最高點，而這些氣體積累到一定程度時就會產生氣塞，阻礙水的流動，導致地暖、暖氣片不熱。
