供熱初期，市民容易遇到以下幾種常見問題，對此記者采訪了供熱專業人士劉宏毅，提醒您遇到這些問題先別著急，找準原因“對癥下藥”。
暖氣不熱可先“排排氣”
每年供熱之初，一些市民會覺得家中暖氣不夠熱，遇此情況，可以先嘗試“排排氣”。可通過打開自家暖氣片上端的排氣閥進行排氣，有穩定水流流出即為排氣完畢。供暖初期，積氣現象較為普遍，同時如遇到停電、停水、維修等情況導致短暫停供，供熱系統中也會產生積氣，需要重新排氣，以確保熱水循環暢通。不過專業人士提醒，如果市民家中暖氣片使用年限較長或排氣閥老化嚴重，最好就不要自己動手擰了，因為排氣閥體積小、結構緊湊，老化后脆弱易斷，頻繁擰動開關也會影響其密封效果，操作不當易造成排氣閥與暖氣片接口處向外滲水或冒水。如果確實需要放水放氣，可以撥打供熱熱線請專業人員上門處理。
出現跑冒可先這樣處理
萬一家中出現跑冒滴漏，市民可以先用毛巾捂住漏點，或用水桶、水盆等容器接住跑漏出來的水，并馬上報修。供熱剛開始的這段時間，各供熱站接到的報修情況會較多，報修后用戶需要耐心等待，維修人員會根據情況及時進行派單。此外，暖氣故障問題的癥結不一定在家里，有可能在未入戶的情況下，維修人員已經在進行維修了。
如果跑冒情況比較嚴重，可以先關閉暖氣片的球閥或樓道內的閥門，然后等專業人員上門搶修。有的市民分不清截門是否打開，可以這樣識別：當截門把手與管道呈90°時，說明截門處于關閉狀態；當截門把手與管道重合時，說明截門處于打開狀態。如果實在不知道如何關閉，也可以撥打供熱熱線，在專業人員的電話指導下先做應急處理。
千萬不能大量放水
個別市民覺得家中暖氣不熱，認為需要大量放水，其實這是一種錯誤做法。因為暖氣片不夠熱而不停地放水，只會更加影響供熱效果。因為供熱系統要有足夠的循環水量才能保持正常運行，不當排水只會造成主管道的熱水流失，供熱企業再補充涼水，溫度提升速度會更慢，到時受影響的可就不是一家一戶，而是整棟樓甚至整片小區。另外，假設某一戶人家因為私自放水，造成供熱管道內的循環水大量流失，影響整個樓門或小區供熱效果的話，供熱單位有權停止向這戶人家供熱，并且該戶居民需要賠償相關經濟損失。
劉宏毅提示，家里暖氣出現問題時，一些市民總是首先想到聯系市、區供熱辦或撥打市級便民服務熱線進行反映、報修。其實最快捷的解決方法是直接聯系您所在轄區的供熱站，由轄區供熱站派維修人員上門檢查維修，這樣能盡量縮短、簡化中間等待環節。
暖氣不熱可先“排排氣”
每年供熱之初，一些市民會覺得家中暖氣不夠熱，遇此情況，可以先嘗試“排排氣”。可通過打開自家暖氣片上端的排氣閥進行排氣，有穩定水流流出即為排氣完畢。供暖初期，積氣現象較為普遍，同時如遇到停電、停水、維修等情況導致短暫停供，供熱系統中也會產生積氣，需要重新排氣，以確保熱水循環暢通。不過專業人士提醒，如果市民家中暖氣片使用年限較長或排氣閥老化嚴重，最好就不要自己動手擰了，因為排氣閥體積小、結構緊湊，老化后脆弱易斷，頻繁擰動開關也會影響其密封效果，操作不當易造成排氣閥與暖氣片接口處向外滲水或冒水。如果確實需要放水放氣，可以撥打供熱熱線請專業人員上門處理。
出現跑冒可先這樣處理
萬一家中出現跑冒滴漏，市民可以先用毛巾捂住漏點，或用水桶、水盆等容器接住跑漏出來的水，并馬上報修。供熱剛開始的這段時間，各供熱站接到的報修情況會較多，報修后用戶需要耐心等待，維修人員會根據情況及時進行派單。此外，暖氣故障問題的癥結不一定在家里，有可能在未入戶的情況下，維修人員已經在進行維修了。
如果跑冒情況比較嚴重，可以先關閉暖氣片的球閥或樓道內的閥門，然后等專業人員上門搶修。有的市民分不清截門是否打開，可以這樣識別：當截門把手與管道呈90°時，說明截門處于關閉狀態；當截門把手與管道重合時，說明截門處于打開狀態。如果實在不知道如何關閉，也可以撥打供熱熱線，在專業人員的電話指導下先做應急處理。
千萬不能大量放水
個別市民覺得家中暖氣不熱，認為需要大量放水，其實這是一種錯誤做法。因為暖氣片不夠熱而不停地放水，只會更加影響供熱效果。因為供熱系統要有足夠的循環水量才能保持正常運行，不當排水只會造成主管道的熱水流失，供熱企業再補充涼水，溫度提升速度會更慢，到時受影響的可就不是一家一戶，而是整棟樓甚至整片小區。另外，假設某一戶人家因為私自放水，造成供熱管道內的循環水大量流失，影響整個樓門或小區供熱效果的話，供熱單位有權停止向這戶人家供熱，并且該戶居民需要賠償相關經濟損失。
劉宏毅提示，家里暖氣出現問題時，一些市民總是首先想到聯系市、區供熱辦或撥打市級便民服務熱線進行反映、報修。其實最快捷的解決方法是直接聯系您所在轄區的供熱站，由轄區供熱站派維修人員上門檢查維修，這樣能盡量縮短、簡化中間等待環節。
